■ポーランド食器について

ポーランド食器は、職人がひとつひとつ手作りで絵付けしているハンドメイド製品です。スタンプや絵筆を使って人の手で作られているため、どこか温かみがあり長い歴史の中でずっと愛される所以となっております。

そのため同じ柄、同じ形の中でも、絵筆の払い方、色の濃淡、スタンプの位置や感覚の違いなど、個体差がかなり多くございます。

また、制作工程の中で出てしまうざらつき、細かな傷、スタンプのヨレ、インクのこすれ、置いた時のぐらつきなども見られる場合がございます。
予めこういったハンドメイド製品の特性をご了承の上で、ご購入下さいますよう何卒お願い申し上げます

■送料について

クロネコヤマト便にて発送致します。
発送一箇所につき、送料は以下のようになります。

北海道：1,500円(税込)
東北・関東・中部・近畿・中国・四国・九州：1,000円(税込)
沖縄　：1,700円(税込)

※商品合計【15,000円】以上お買い上げの場合、送料無料になります。

■発送について

Ivyでは入金確認後、5日営業日以内にはお届けできるように心がけております。

実店舗のショップもあり、少ないスタッフで発送作業を行っておりますので、前後する場合がありますこと予めご了承ください。
予定よりお日にちを頂く際は、その旨ご連絡させて頂きます。

最短でのお届けをご希望の方は、配送指定の欄でお日にち指定せずにお進みください。
平日到着希望などざっくりとした指定をご希望の場合は、備考欄にご記入頂ければ可能な限りご希望に沿った形で配送させて頂きます。

■在庫について

実店舗との共同在庫のため、ご購入のタイミングによってはご注文頂いた時点で在庫が無くなる場合がございます。
随時在庫を確認・更新してまいりますが、そういった可能性がありますことを予めご了承頂けましたら幸いです。
そういった場合は当ショップより変更のご連絡させて頂きます。

■キャンセル・返品について

出荷前に入念なチェックをして頂いておりますが、上記の【ポーランド食器について】にあげたような、ハンドメイド製品の特徴には無い破損など明らかな不良品があった場合や誤納品に関しましては、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。

やりとりさせて頂いた後、着払いにて該当商品をお送り頂き交換させて頂きます。交換商品の在庫が無い場合は、返金にて対応させて頂きます。

※商品に貼られているシールはそのままお戻し頂きますので、剥がさないでご返品ください。

■転売目的の購入について

当店では、転売目的のご購入を固くお断りしております。
発見次第、当店でのご利用は今後お断りさせて頂きますので、ご了承下さい。